Soporte Técnico Empresarial

Tu Departamento de TI
sin los costos de planilla

Mesa de ayuda y soporte técnico on-site para mantener tu empresa operativa al 100%.

Tu Departamento de Sistemas Externo

Mesa de Ayuda Ilimitada

Soporte remoto ilimitado vía AnyDesk y TeamViewer para resolver problemas del día a día.

Visitas Presenciales

Visitas técnicas programadas y de emergencia para mantenimientos preventivos y correctivos.

Control de Inventario

Control total de tus activos TI: PCs, Laptops, Licencias y Periféricos al detalle.

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Tickets Resueltos / mes
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Tiempo Respuesta Promedio
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Uptime en Redes Gestionadas

Niveles de Soporte (SLA)

Escalamiento eficiente para problemas complejos.

Tier 1

Helpdesk

Problemas de usuario final, correo, ofimática e impresoras.

Más Común
Tier 2

Especialistas

Fallas de hardware, software complejo, redes locales y configuración.

Tier 3

Ingenieros Senior

Servidores, infraestructura crítica, ciberseguridad y backups.

Ciberseguridad Incluida

No solo reparamos computadoras, las protegemos. Todos nuestros planes de outsourcing incluyen la gestión de antivirus corporativo (EDR), copias de seguridad en nube y políticas de bloqueo web para evitar ataques de Ransomware.

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Cómo te ayudamos

Un flujo de trabajo diseñado para la velocidad.

1
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Reporte de Incidencia

Ticket vía Web/WhatsApp.

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Solución Remota

Atención en < 15 minutos.

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Visita en Sitio

Si es falla de hardware.

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Métricas y recomendaciones.

Preguntas Frecuentes

Para incidencias críticas, respondemos en menos de 20 minutos vía remota para asegurar la continuidad de tu negocio.